Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher hast du ein dreißigtägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Bitte beachte: Aus hygienischen Gründen können Artikel nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht im Alltag getragen wurden. Das Anprobieren der Artikel ist selbstverständlich erlaubt. Wenn du das Produkt lediglich anprobiert und nicht im Alltag getragen hast, kannst du es umtauschen oder eine Erstattung erhalten.

Die Versandkosten im Falle eines Widerrufs musst du selbst tragen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, melde deine Retoure bitte ausschliesslich über unser Rückgabeportal an:
Retoure anmelden

Wichtig: Rückgaben per E-Mail können nicht bearbeitet werden – wir verweisen dich immer an unser Rückgabeportal.

Hinweis:

Bitte melde deine Retoure ausschliesslich über unser Rückgabeportal an. Nur so kann deine Rücksendung oder dein Umtausch korrekt bearbeitet werden.

Solltest du dennoch die Retoure auf eigene Kosten vornehmen, gebe uns bitte Bescheid und schicke uns die Sendungsnummer zu. Folgende Adressen bieten wie für die Versanddienstleister an:

Retourenadresse :
multiecom GmbH c/o Fiege Zielona Gora
Poststr. 400
14641 Börnicke
Deutschland

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Wir bieten einen kostenlosen Umtausch an. Wähle dazu im Portal den Retourengrund „Umtausch“ und lege bitte einen Zettel mit deiner gewünschten Grösse und Farbe bei.

Hinweis: Ein zweiter Umtausch ist kostenpflichtig. Wenn du mit deiner ersten Bestellung nicht mehr im Widerrufsrecht bist und danach einen Umtausch vornimmst, gilt die Rückgabefrist weiterhin nur für die erste Bestellung. Die Rückgabefrist kann durch den Umtausch nicht verlängert werden. Es ist nicht zulässig zu behaupten, dass die Rückgabefrist aufgrund der zweiten Bestellung noch gültig ist. Die Frist bezieht sich ausschliesslich auf die erste Bestellung.

Möchtest du stattdessen deine Bestellung komplett zurückgeben, wähle im Portal den passenden Grund aus. Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag – abzüglich der Rücksendekosten:

  • 3,95 € für Rückversand innerhalb Deutschlands

  • 7,95 € aus Österreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg und Spanien.

  • 9,90 € aus Dänemark

  • 14,90 CHF aus der Schweiz


Diese Unterscheidung ist wichtig, um Missverständnisse zu vermeiden. Danke für dein Verständnis.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen gemäss unseren AGBs spätestens innerhalb von 20 Werktagen, nachdem wir deine Rücksendung nachweislich erhalten haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen durch die Rückzahlung keine Gebühren.

Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, was früher eintritt.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Kein Widerrufsrecht besteht bei folgenden Verträgen:

 

  • Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

  • Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du das Formular ausgefüllt per Email an support@creamyfabrics.com senden.)

– An: Creamy Fabrics, Am Seestern 18, 40547 Düsseldorf, Deutschland
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
– Bestellt am / erhalten am:
– Name:
– Anschrift:
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Besondere Hinweise

Wenn du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert hast und ihn widerrufst, bist du auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden – vorausgesetzt, beide Verträge bilden eine wirtschaftliche Einheit. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn wir auch dein Darlehensgeber sind oder dein Darlehensgeber mit uns zusammenarbeitet.

Ist uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen, tritt dein Darlehensgeber hinsichtlich der Rechtsfolgen in unsere Rechte und Pflichten ein. Das gilt nicht, wenn es um den Erwerb von Finanzinstrumenten geht.

Wenn du eine vertragliche Bindung vermeiden willst, nutze dein Widerrufsrecht und widerrufe auch den Darlehensvertrag, sofern dir dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure und die anschliessende Rückzahlung bis zu 10 Tage nach Eingang der Rücksendung in Anspruch nehmen kann. Vielen Dank für dein Verständnis.