Informativa sui rimborsi
Siamo consapevoli che a volte qualcosa non vi piace e volete restituirlo o cambiarlo. Se gli articoli hanno ancora il cartellino e sono nelle condizioni originali, è possibile restituirli entro 30 giorni.
Quali articoli posso restituire?
I prodotti non desiderati devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine cfab.
Per ricevere un rimborso completo per i resi idonei, tutti gli articoli devono essere restituiti non indossati, non utilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Se un articolo viene restituito danneggiato, usurato o in condizioni non idonee, non potremo emettere un rimborso. Tutti gli articoli saranno ispezionati al momento della restituzione.
Si prega di conservare tutte le ricevute del reso, in quanto potremmo aver bisogno di vederle come parte del reso.
Offrite cambi?
I cambi sono attualmente disponibili nei seguenti paesi:
Germania, Austria, Paesi Bassi, Francia e Stati Uniti.
Quando riceverò il rimborso?
Può dipendere dal tempo necessario al corriere per restituirci gli articoli prima che vengano elaborati nel nostro magazzino per la restituzione.
- Offriamo rimborsi con il metodo di pagamento originale o come credito del negozio.
- Per gli ordini in cui viene utilizzata una carta regalo per coprire tutto o parte dell'importo totale dell'ordine, il rimborso verrà applicato prima alla carta regalo.
- I rimborsi saranno effettuati il prima possibile una volta ricevuto l'ordine dal nostro magazzino. Il rimborso potrebbe richiedere fino a 7 giorni per essere visualizzato sul conto una volta elaborato.
Posso combinare più resi in un unico reso?
La risposta breve è no. Purtroppo, al momento non siamo in grado di elaborare resi combinati e pertanto vi chiediamo di inviare i vostri resi da ordini diversi separatamente.
Inoltre, i resi registrati separatamente, anche se provenienti dallo stesso ordine, non possono essere elaborati se vengono restituiti in un unico pacco.
L'unione dei resi in un unico pacco può causare un errore di rimborso.
Se avete già inviato più resi in un unico pacco, vi preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo verificarlo. Si prega di conservare tutte le ricevute del reso, in quanto potremmo aver bisogno di esaminarle come parte della richiesta di reso.