Ruilen en retourneren
We ontwerpen elk kledingstuk om je te helpen er op je best uit te zien en je op je best te voelen. Als iets niet helemaal naar wens is, maken we ruilen en retourneren eenvoudig.
U kunt binnen 30 dagen na levering een omruiling of retournering aanvragen. Heeft u een andere maat, kleur of stijl nodig? Omruilingen zijn gratis. Als u liever een terugbetaling wilt, kunt u uw artikel retourneren tegen een verwerkingskost van $ 6.
Hoe u in 3 eenvoudige stappen een retourzending kunt doen
Klik op 'Een retourzending starten'.
Klik op de knop 'Een retourzending starten' en voer uw bestelnummer en postcode in.
Afleverpunten
Presenteer uw retourlabel of QR-code aan USPS of het plaatselijke postkantoor.
Krijg uw omruiling of terugbetaling
We zullen uw omruiling of terugbetaling verwerken zodra we uw retourzending hebben ontvangen en u op de hoogte houden van elke stap in het proces.
Het is voor ons belangrijk dat u de perfecte pasvorm vindt.
Als uw artikel niet helemaal naar wens is, kunt u dankzij onze 100% pasvormgarantie eenvoudig een omruiling of retourzending aanvragen, zodat u met een gerust hart kunt genieten van de perfecte pasvorm.
Veelgestelde vragen
Om een retourzending of omruiling te starten, klikt u op de knop 'Een retourzending starten' op deze pagina. Voer uw bestelnummer en e-mailadres in dat u bij het afrekenen hebt gebruikt en volg de stappen om uw verzoek in te dienen.
Wij accepteren retourzendingen en omruilingen binnen 30 dagen na levering. Na deze periode komen artikelen mogelijk niet meer in aanmerking voor retournering.
Items moeten:
- Ongedragen en ongewassen
- In hun oorspronkelijke staat
- Met alle originele labels en verpakking
Items die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor restitutie.
Ja. Als u een andere maat of kleur nodig heeft, kunt u bij het indienen van uw retourverzoek de optie 'omruilen' selecteren.
We bieden gratis omruilingen aan om u te helpen de perfecte maat of stijl te vinden. Als u kiest voor een terugbetaling in plaats van een omruiling, worden er $ 6 verzendkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling. Retourzendingen voor beschadigde, defecte of verkeerde artikelen zijn gratis.